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1月左右,江北街道廣福西街123號清晨環氧地坪(老板電話18867177333)到關山北路158號東

發布日期:2020-04-28 來源:東陽市12345政務服務中心 字號:[ ]
編號: DY20200428-0024 類型: 效能服務
咨詢時間: 2020/4/28 14:06:52 回復時間: 2020/4/28 14:45:32
留言內容: 1月左右,江北街道廣福西街123號清晨環氧地坪(老板電話18867177333)到關山北路158號東陽嘉和無紡布有限公司做了地坪器,總共價格是2萬3千多元,有微信轉賬記錄,沒有發票,并且做地坪器時對方保證可以使用4、5年。市民使用一星期后,地坪器就壞了,其跟對方協商此事,對方告知是由于地的基礎不好不是地坪器問題只能退2000-3000元,市民的訴求要求對方退還1萬元,4月27日市民再次跟對方聯系,對方直接回復連兩三千都不退了,讓市民直接去法院起訴自己好了,市民認為不合理,希望相關部門處理。
狀態: 【已辦結】
回復內容: 該件為重復投訴件,處理結果如下: 2020年4月22日,到被訴方現場進行核查,被訴人稱出現投訴人所述情況不是環氧地坪質量問題,系投訴人水泥地(機組)原因造成的,投訴人也認可此情況.針對投訴人電話中提出的要求退一半貨款的情況,被訴人明確表示不同意,被訴人只同意出于人情退2000至3000元.雙方達不成一致意見.已經電話告知投訴人通過其他法律途徑解決.根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十六條第一款第(三)項規定:已經工商行政管理部門組織調解的,決定不予受理該投訴,建議訴求人通過其他途徑解決.

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